这个国庆假期你用消费券了吗。“国庆长假”遇上“消费券”，直接刺激南京餐饮行业迎来一轮消费高峰。不过也有市民在使用消费券的问题上遇到了一些小麻烦。
这个国庆假期，南京市民郭先生在雨花客厅的一家火锅店就餐，郭先生说，他是在支付宝平台上抢到的满100减50的餐饮消费券，而且是在平台的推荐商家目录里找到的这家火锅店，可以在结账的时候却被告知不能正常使用消费券。“商家也不清楚什么情况我问支付宝客服说是没有产生联动。”消费者郭先生说。
8日上午，记者在雨花客厅找到了这家左庭右院火锅店。负责人表示，门店确实是可以使用南京消费券的，此前核销的过程一直很顺利，但在前几天确实出现了使用不畅的问题。目前，店家正在跟支付宝平台做反馈。目前店内也已经拿出了解决方案。“我们第一时间联系客人了，只要客人满意，下次过来的消费可以直接找我，给他减免50元，不管是谁的问题，我们都会解决。”
执法人员表示，在消费者就餐前，商家有义务就消费券使用情况向消费者做好解释，避免引起不必要的误会。目前南京第三轮发放的消费券还在使用的过程中，建议商家在消费者消费前，提前确定消费券能否现场核销，避免出现类似的纠纷。“我们提醒商家要做好解释工作，可以先刷一下，看看能不能用，能用了就可以让消费者放心消费，如果不能用，要解释一下，可能用不了，消费者也可以到其他店消费。”南京雨花台区市场监管局铁心桥分局副分局长裴志华说。
（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/玉洁）
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