作为预防诈骗措施的一部分，澳大利亚的加密货币交易所越来越多地与其用户进行沟通。据当地加密货币公司称，这种通信是防止诈骗的关键，因为它能够“破坏受害者和诈骗者之间的信任”。
8 月 31 日，Cointree、CoinSpot 和 Swyftx 等澳大利亚主要加密货币公司的高管在墨尔本举行的 Intersekt 2023 金融科技会议的小组会议上讨论了加密货币领域的诈骗和欺诈问题。
在小组讨论中，高管们提到了平台为保护用户免受欺诈而采取的各种措施，包括自动和手动反洗钱 (AML) 检查、调查、教育和沟通。
CoinSpot AML 官员 Jedda Stocks-Ramsay 表示，该公司特别注重与客户直接交谈，因为它发现这确实有效。
tocks-Ramsay 说道：“我们发现，我们会在客户的一生中或在他们的一生中至少与我们的客户交谈一次，谈论诈骗是关键因素，因为这涉及社会工程方面。”
Stocks-Ramsay 表示，CoinSpot 特别致力于帮助客户了解诈骗者试图与受害者建立信任的问题。这位高管强调，诈骗者经常花几个小时与受害者通电话，来自交易所的一封简单的电子邮件可以帮助用户完全避免这种情况。
Swyftx 高管 Jason Titman 指出，除了沟通之外，教育是保护加密货币用户的另一个重要组成部分。他强调，个人消费者之所以容易上当受骗，向骗子泄露个人数据和密码，是因为缺乏教育。
Jason Titman 指出这一直很重要，因为这是一种新的资产类别，我们一直在教育我们的客户，特别是一些非常相关和重要的东西。
小组发言人还强调了对加密货币行业之外的用户进行教育的重要性。Stocks-Ramsay 表示，加密货币只是诈骗生态系统中的一个行业，并补充说许多其他行业也涉及加密诈骗，包括社交媒体、银行、电信等。
Cointree 首席执行官 Jess Renden 同意 CoinSpot 高管的观点，强调加密货币诈骗不是加密货币的错。澳大利亚的加密货币公司一直在积极与监管机构和其他企业沟通，无论是电信公司还是社交媒体平台。
几个月前，澳大利亚各大银行辩称40% 的诈骗涉及加密货币，以捍卫某些当地银行在 2023 年 6 月上旬限制部分加密货币交易的决定。
澳大利亚竞争与消费者委员会的数据显示，2022 年，当地人因使用加密货币作为支付方式的投资损失了约 1.5 亿美元。这一数字较 2021 年增长了 160% 以上。
